探花 微医和好大夫真的对医师有价值吗?
最近和几位群众医师交流新时间的患者不休,老是绕不外评价“微医”和“好大夫”这两个挂号巨头探花,加之我我方在使命中也非不时用这两个平台(尤其是“好大夫”),因此发现四肢患者的角度、医师的角度和病院的角度如斯不同,激勉了我的念念考。
微医和好大夫真的对医师有价值吗?
由于圈子问题,我不时和临床的医师交流,很少来去到医疗不休层面,因此只可单方面的站在医师和患者的角度来评价这两款居品。
微医和好大夫的居品逻辑,浅显来说是团员医师资源,匹配患者东说念主群,知足院前推断,助力院后不休,在此基础上提供/对接深度的蔓延医疗职业。
堂堂正正的业务步地,不是吗?
在toVC角度,这是一个绚丽的画面,要不是如斯,微医也不会确立史无先例的5亿元计谋投资了。但缺憾的是,在toDoctor角度,就怕就不太灵了。
我的依据,便是好大夫在近三年来再无融资新闻,而微医也因盈利步地不赫然导致55亿好意思元的估值增长停滞了两年。我判断唯有一个原因,数据和业务在广度和深度上的增长,都比拟乏力。
综上,关于这两大巨头的评价,我的不雅点是:
站在医师角度来看,微医和好大夫近两年发展的停滞,缘于平台的居品逻辑无为化了“医患干系”,从而导致医师迟迟不行全身心的将平台当成我方“线上门诊”的首选平台,最终铁心是数据增长乏力,投资彷徨、估值停滞。
从挂号提及
率先,两个平台高速增长的神秘,就在于协助病院惩处了“黄牛号街市”的问题。由于直击患者看病难的痛点,一方面为病院摊派了“看病难”的公论压力,另一方面实名挂号的居品逻辑也得到了多量的用户真实数据,带来了联想空间,成本之路变得畅达。
探花
然后,平台通过实名挂号和付费推断知足了患者的院外医疗需求,也趁势为医师构建了一个“在线复诊”的使命空间,医师不错通过利用进行不休院外祸者,成本无间加码。
终末,拿到了互联网医疗派司之后,繁衍出来的医药、医保、医云、全科诊所等业务,变成了互联网见地的“闭环”(便是发现、转化、千里淀、激活客户一条龙,让客户只须费钱就不错一站式知足其需求,笔者注),成本百上加斤的加码。
巨屌twitter然后然后就该得益了吧?咣当,铁心赚不到钱,于是估值就到此为止。
医师奈何看微医和好大夫?
A:新华病院儿科造就:“好大夫”很好,我很可爱,这个平台不错弥补咱们院外不休的短板,正常我就算再忙,我也会躬行跟进我的病东说念主。
B:一妇婴主治医师:这两个平台我都用过,我不可爱好大夫和微医,在平台上我有一种“电子黄牛”的嗅觉——我给病东说念主看了病,我不给她接电话我还羞愧不安,到了病院她来,我还要给她加个号,搞得我像个黄牛通常,是以我不可爱这些平台。另外皮线换取上,病东说念主只给免费问三个问题,问收场要加钱,搞得我是为了钱才恢复问题似的。其实我亦然免费使命,但是咱们不好风趣让他们费钱——咱们便是为了这个病东说念掌握理的功能才无间使用的。
综上,在我看来,微医和好大夫有一个不是瑕玷的瑕玷:实名挂号灭绝了小黄牛,铁心把我方变成了“大黄牛”——还让医师很不爽;
还有一个不是优点的优点:确立了医师的个东说念主信息页面,为院外不休提供了素雅的基础,医师都接待——然后就莫得然后了。
这亦然我觉得平台的居品逻辑无为化了“医患干系”的原理:
一、名义上平台在推医师,但推出来的却是群众医师、网红医师,会营销的医师有高分评价,玩的飞起,却把的确的“中坚力量”——临床医师给角落化了;
就像粉丝见网红通常,现时越来越多的群众告诉我,微医群便是他的屋子汽车。——廖杰远(微医)
二、明明发现了医师的需求,患者不休,却浅尝辄止,为了所谓“闭环”,老是揪着患者的推断用度不放过,强调推断的实时性,还有半真半假的评分体系,又让临床医师很不爽;
有次实在是被(微医)烦到,就心血来潮去写了个,打了三星照旧四星的 铁心根底没显现出来。。。呵呵
——知乎网友
三、医疗干的是“良心活”,慢工智商看好病,铁心平台在居品运营上非但不去强化分诊、导诊,反而吧资源对接给头部医师,这不是加重医疗资源的不服衡吗,这也和分级诊疗的大趋势以火去蛾中了,也裁减了患者的后果。
对患者来说,面临大病和微恙的心态是鼓胀不同的,平台不加分析的将医师资源推到首页,放在橱窗里供患者“挑选”,这种就像电商的逻辑,有一股浓浓的“奢靡主张”的滋味,关联词的确的医疗,是医患的问诊换取、数据换取、诊治本质,终末达到心灵换取的“专科主张”行径。
居品逻辑的起点就趁风扬帆了,是无法得到四肢“中坚力量”的临床医师的心的。
综上,如若微医和好大夫要再进一步,我个东说念主四肢一个互联网医疗从业者提倡,最佳让首席居品司理躬行去大科室、小科室蹲一个星期,大病院小病院都去,多和临床医师聊聊(尤其是入院医师和主治医师),如若能主动当“打字员”或者文员,协助一下临床医师的使命,一定会有新的体会。
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终末,为了幸免不消要的扭曲,我要作念一个补充讲明:
白壁微瑕,我觉得,微医、好大夫如故是中国最佳用的互联网医疗平台之二,尤其是挂号资源和医师简略的汇总,有望成为中国互联网医疗的“基础要领”,有刚劲的远景。
文中悉数的不雅点、论据都是本东说念主零丁念念考、网罗探花,齐有开首,文责兴盛。